美容院只有对以下这些问题事先计划周密,才能使广告活动有条不紊,保证广告活动的顺利实施。
计划是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程。它包括广告目的,广告对象,广告概念,广告表现策略,广告时机,媒体组合运用,广告预算,效果测定等一系列关系到广告活动成败的决策问题,只有对这些问题事先计划周密,才能使广告活动有条不紊,保证广告活动的顺利实施。
(一)进行广告形势分析
制定广告计划的第一步就是对市场调查所得的资料进行分析,找到最需要解决的促销问题、最需要宣传的项目,明确目标、以及实现这些目标的措施。如明确谁上目标消费者,分析他们的消费行为和消费方式,了解他们经常接触的媒介有哪些等;分析美容院现有产品和服务项目的特点、长处与短处,与同类美容院相比有哪些独特的优点(消费者所关心的新项目和新技术往往是广告诉求的重点和表现的重要内容);了解市场及竞争对手的情况,它们的广告策略与投资、它们的特长与薄弱环节是什么?这往往是广告竞争战略所要注意的突破点;总结美容院过去的广告情况,如以前做过什么广告,诉求重点是什么,广告定位是什么,选择过什么媒介、效果如何等。
(二)明确广告目标
广告目标即广告要达到目的,这是广告策划时首先要解决的问题。如提高知名度或美誉度,树立美容院的品牌形象,促使消费者消费、从而扩大市场赚取利润求得发展。有的美容院以创造品牌为主要诉求,目的在于开拓市场,提高消费者对美容院的认识,建立消费者对美容院的熟悉感,加深印象,这也是广告最重要的作用。熟悉感常常是消费者购买习惯的基础,而购买习惯是任何竞争都难以取代的。有的美容院做广告是为了保住品牌,目的是巩固已有的市场,开发潜在的市场和刺激继购需求,这类的广告诉求重点应放在保持消费者对美容院的好感、偏爱上。有的以提高销售额为目的,广告诉求主要是促销活动的通知。
(三)确定广告对象
每一家美容院都会面对众多的消费者,但是任何一家美容院也不能令所有的消费者满意,它们只能服务其中的一小部分人,只能满足这部分人的消费需要。要通过分析找出这部分人,即目标消费者分析她们的需求,才能把握好广告诉求的重点。像北京的美容院所拥有的客户数量,大型综合性俱乐部最多的有二千多人,中小型美容院一般通常在100-500人之间,重要的是找出其消费动机,一个顾客为什么到这家美容院来消费,而不到别处一家呢?主要是消费动机是优质的产品、高超的技术,还是规范的服务、方便性,或者是价格因素?找到顾客消费的动机并充分满足之,同时去强有力传播,就可吸引更多顾客。
(四)划分广告区域
指目标消费者生活的区域范围。如北京地区的美容院投放的广告主要是选用北京地区的媒体,去影响北京的目标顾客。
(五)选择广告媒介
根据目标消费者、广告信息情况、费用支出的不同实施以对广告媒介的选择,要考虑目标消费者是谁?所选媒介能还将信息有效地传递到他们那里,其次要考虑费用支付是否经济合理。
(六) 制定广告发布的时机
指预定的广告应放在什么时间、什么地点发布出去,其分布的次数应该是多少。如在国庆节搞促销活动,就应选择在国庆节前30天准备好所有的与促销活动有关的事项,比如选择在九月五日前发布广告,告知消费者你有什么样的促销活动。
(七)编制预算
通常比较正规的大型美容院都是在上一年度的10-11月份,将下一年度的全年广告计划放出,并计算出年度预算,从而将广告投放控制在科学合理的范围之内。也就是说根据广告目标,将完成该目标所需经费分成各项目列举出来,即把广告计划具体化,编制预算有两个好处,一是清楚地知道自己花多少钱,二是广告活动结束后,可以评估广告效益。
(八)制作和发布广告
按照已制定广告计划把广告活动落实,包括制作不同类型的广告成品,在选定的媒介组织发布实施。
(九)广告的评估总结
对每一次的广告活动都要进行综合效益的评估。如本次广告目标是否标准、广告支出是否合理、广告目的是否达到等,以便为下一次广告提供依据。