Bugzilla是Mozilla公司提供的一款开源的免费Bug（错误或是缺陷）追踪系统，用来帮助你管理软件开发，建立完善的BUG跟踪体系。
Bugzilla是一个搜集缺陷的数据库。它让用户报告软件的缺陷从而把它们转给合适的开发者。开发者能使用bugzilla保持一个要做事情的优先表，还有时间表和跟踪相关性。不是所有的"bugs"都是软件缺陷。一些数据库中的内容是作为增强的请求（RFE）。一个RFE是一个严重级别字段被设为"enhancement"的"Bug".人们常说"bug",实际上意思是Bugzilla中的记录，所以RFEs经常被称作bug。
安装方法：
1. 下载Bugzilla源代码，这个不多说了。
2. 安装一些必要的软件包：
复制代码代码如下:
yum install perl-CPAN
yum install mod_perl
yum install mod_perl-devel
yum install fcgi-perl
3. 安装必要的perl模块并检查安装
复制代码代码如下:
cd bugzilla
perl install-module.pl --all
./checksetup.pl
当然，这其中还涉及到MySQL的用户名、密码之类的交互式输入配置。
4. 启动fastcgi wrapper程序，从这里（fastcgi-wrapper）下载，并运行即可。
5. 修改Nginx配置文件，使其可以正常处理perl CGI程序，我的一个修改如下：
复制代码代码如下:
diff --git a/nginx.conf b/nginx.conf
index 8730c99..114d9d8 100644
--- a/nginx.conf
+++ b/nginx.conf
@@ -83,10 +83,20 @@ http {
# config_apps_end
location / {
- if ( !-f $request_filename ) {
- proxy_pass http://jboss8080;
- break;
- }
+ root /usr/local/nginx/html;
+ index index.html index.htm index.cgi index.pl;
+ # if ( !-f $request_filename ) {
+ # proxy_pass http://jboss8080;
+ # break;
+ # }
+ }
+
+ location ~ .pl|cgi$ {
+ root html;
+ fastcgi_pass 127.0.0.1:8999;
+ fastcgi_index index.pl;
+ fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
+ include fastcgi_params;
}
error_page 500 502 503 504 /50x.html;
6. 最后，改好bugzilla目录的权限，并重启nginx即可，如：
复制代码代码如下:
cd /usr/local/nginx/
chown nobody:nobody html -R
service nginx restart
由于缺少一些软件包，在安装过程中可能出现的问题和解决方案如下：
复制代码代码如下:
[root@jay-centos html]# perl install-module.pl –all
Can’t locate CPAN.pm in @INC (@INC contains: /usr/local/nginx/html/lib/x86_64-linux-thread-multi /usr/local/nginx/html/lib /usr/local/nginx/html /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at /usr/local/nginx/html/Bugzilla/Install/CPAN.pm line 24.
BEGIN failed–compilation aborted at /usr/local/nginx/html/Bugzilla/Install/CPAN.pm line 24.
Compilation failed in require at install-module.pl line 21.
BEGIN failed–compilation aborted at install-module.pl line 21.
解决方案：
复制代码代码如下:yum install perl-CPAN
Can’t find mod_perl installed
The error was: Can’t locate mod_perl2.pm in @INC (@INC contains: /usr/local/nginx/html/lib/x86_64-linux-thread-multi /usr/local/nginx/html/lib /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at Makefile.PL line 149.
解决方案：
复制代码代码如下:yum install mod_perl
Can’t locate ModPerl/MM.pm in @INC (@INC contains: /usr/local/nginx/html/lib/x86_64-linux-thread-multi /usr/local/nginx/html/lib /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at Makefile.PL line 60.
解决方案：
复制代码代码如下:yum install mod_perl-devel
复制代码代码如下:
[root@jay-centos html]# ./fastcgi-wrapper
Can’t locate FCGI.pm in @INC (@INC contains: /usr/local/lib64/perl5 /usr/local/share/perl5 /usr/lib64/perl5/vendor_perl /usr/share/perl5/vendor_perl /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 .) at ./fastcgi-wrapper line 3.
BEGIN failed–compilation aborted at ./fastcgi-wrapper line 3.
解决方案：
复制代码代码如下:yum install fcgi-perl
Bugzilla的基本使用方法：
1、 用户登录及设置流程：
打开浏览器， 进入 Bugzilla 主页面。
进入主页面后，点击【新建帐号】，进入注册页面。
在注册页面中输入 E-Mail 和 真实姓名（为了统一，这里我们都使用计算机名） ，然后，点击【 Create Account 】，随后，你将收到一封包含初始密码的 E-Mail 。
在收到 E-Mail 之后，点击【登录】，在帐号栏输入注册时使用的 E-Mail 地址，在密码栏输入邮件里通知的初始密码，然后，点击【 Login 】。
如忘记密码，在登陆页面中输入注册用户名，点击【 Submit Request 】 ， 根据收到的邮件进行重新设置密码。
成功登录后，点击【 Edit 属性】 -> 【帐号设置】，进行密码修改。
点击【 Edit 属性】 -> 【邮件设置】，进行邮件通知设置。
点击【 Edit 属性】 -> 【权限】，进行权限查询。
2、 BUG 处理流程
• 测试人员或开发人员发现 bug 后，判断属于哪个模块的问题，填写 bug 报告后，系统会自动通过 Email 通知项目组长或直接通知开发者。
• 项目组长根据具体情况，重新 reassigned 分配给 bug 所属的开发者。
③ 开发者收到 Email 信息后，判断是否为自己的修改范围 .
1 ） 若不是 ， 重新 reassigned 分配给项目组长或应该分配的开发者。
2 ） 若是，进行处理， resolved 并给出解决方法。（可创建补丁附件及补充说明）
④ 测试人员查询开发者已修改的 bug ，进行重新测试。（可创建 test case 附件）
1 ） 经验证无误后，修改状态为 VERIFIED 。待整个产品发布后，修改为 CLOSED 。
2 ） 还有问题， REOPENED ，状态重新变为“ New" ，并发邮件通知。
⑤ 如果这个 BUG 一周内一直没被处理过。 Bugzilla 就会一直用 email 骚扰它的属主，直到采取行 动。管理员可以设定最迟采取行动的期限，比如说 3 天，系统默认为 7 天。
3、 Bug 的提交过程
点击 【新建】 —〉选择发现的 bug 所在的产品名称。
在选择的产品 bug 提交页面中，选择或者输入 bug 信息。
◎模块：点“模块”两个字，可以查看关于这个产品的模块的详细信息。
◎平台、操作系统：可以根据发现 bug 的实际情况来选择，如果确定这个 bug 可以发生在所有的平台，选择 all 好了！
◎优先级： P1 至 P5 优先级逐渐减弱。
◎严重级： blocker 到 enhancement 严重程度降低。
Blocker: 阻碍了项目开发或者测试的继续进行。
Critical: 冲突，数据丢失和严重的内存泄漏等问题。
Major: 较大的功能缺陷。
Minor: 较小的功能缺陷。
Trivial: 拼写、对齐类的错误。
Enhancement: 需要改进的。
初始状态：开发人员的默认状态为“ unconfirmed”( 这个要由管理员设置，参见管理员操作指南 ) ，测试人员或者管理员此处为可选状态： unconfirmed 和 new.
Assigned to: 为空时默认为管理员指定的 owner， 也可手工制定。
CC: 可为多人，需用 " ， " 隔开。
URL: bug 的定位（可选）。
注释：是对 bug 的概述（必须填写）。
Desription 中要详细说明下列情况：
1 ） 发现问题的步骤
2 ） 执行上述步骤后出现的情况
3 ） 期望应出现的正确结果
关键字：单击“关键字”三个字，会显示管理员已经设定的关键字，选择其一，便于以查询。注意：此处不可以随意添加，必须使用已经存在的关键字才好。另外，如果管理员没有创建关键字的话，那么此项缺剩
依赖：直接输入与当前 bug 有依赖关系的 bug 的编号。简单地说，比如说这里输入“ 3 ”，那么就是说当前提交的 bug 有依赖关系，不是由于 3 导致了当前 bug ，就是当前 bug 导致了 bug3 。
确认无误后，“ commit”!
提交之后，系统会提示： bug 已经提交。在此页面的下半部分，会再次显示刚才提交的 bug 的详细信息，你可以在这里进行修改，重新 commit， 也可以在此增加新的附件或是附加说明来进一步说明 bug 。
4、对于 Bug 的不同处理情况
4.1 Bug 的属主 (owner) 处理问题，提出解决意见及方法。
给出解决方法并填写附加说明（ Additional Comments ），还可创建附件（如：更改提交单）。
填表提示：
FIXED 描述的问题已经修改， 该 bug 已经修复并检查过，源文件已经检入 CVS 库。
INVALID 描述的问题不是一个 bug ( 输入错误后，通过此项来取消 )
WONTFIX 描述的问题将永远不会被修复。
LATER 描述的问题将不会在产品的这个版本中解决。
DUPLICATE 描述的问题是一个存在的 bug 的复件。
WORKSFORME 所有要重新产生这个 bug 的企图是无效的。如果有更多的信息出现，请重新分配这个 bug ，而现在只把它归档。
4.2 项目组长或开发者重新指定 Bug 的属主。
① bug 不属于自己的范围，可置为 Assigned ， 等待测试人员重新指定。
② bug 不属于自己的范围，但知道谁应该负责，在 Reassign bug to 的输入框中 直接输入被指定人的 Email 。
③操作结果：此时 bug 状态又变为 New ，此 bug 的 owner 变为被指定的人。
4.3 测试人员确认开发人员报告的 Bug 是否存在 .
查询状态为“ Unconfirmed" 的 Bug，
测试人员对开发人员提交的 Bug 进行确认，确认 Bug 存在。
具体操作：选中“ Confirm bug(change status to New)" 后，进行 commit.
操作结果：状态变为“ New".
4.4 测试人员验证已修改的 Bug
① 测试人员查询开发者已修改的 bug ，即 Status 为 "Resolved"， Resolution 为 "Fixed". 进行重新测试。（可创建 test case 附件）
② 经验证无误后，修改 Resolution 为 VERIFIED 。待整个产品发布后，修改为 CLOSED 。
若测试之后发现还有问题， REOPENED ，状态重新变为“ New" ，并发邮件通知。
5、查询
登录 Bugzilla 缺陷跟踪系统后，点击查询，可以按照指定的一个或者多个查询条件进行查询。
摘要 (Summary) ： 下拉列表框选择查询规约。在其后的输入框中输入包含的信息，此信息的指定与提交bug时的注释信息相一致。
产品 (Product) ：选择所要查找的 bugs 所在的产品。
模块 (Component) ：选择 bugs 所在的模块。
版本 (Version) ：选择 bugs 版本。
注释 (Comments) ：可在下拉列表框中选择将要输入的包含信息的规约，其后指定包含的信息。此信息的指定根据提交 bugs 时所填写的描述信息。
URL ： 指定关于 bugs 所在的 URL 。
关键字 (Keywords) ：指定包含或不包含该关键字的 bugs 。每个 bug 可以被指定关键字， bugs 报告人或者管理员可以编辑关键字。
状态 (Status) ：选择 bugs 状态。
处理 (Resolution) ：选择 bugs 处理的结果。
严重性 (Severity) ：选择 bugs 的严重级别。
优先级 (Priority) ：选择 bugs 的优先级别。
硬件 (Platform) ：选择存在 bugs 程序运行的平台。
