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客户网站被K背后的IDC服务业乱象

发布时间:1970-01-01 作者:佚名 来源:互联网
2013年刚刚开始,国内IDC行业就再次惊现行业丑闻:据IDCps网报道,微博网友张跃峰发消息称自己的5个网站全部被K,经过排查,问题出于所在的IDC服务商——某上海知名服务商的服务器屏蔽了百度蜘蛛抓取
张跃峰称,该服务商在DNS服务器检测自动防御时,误把百度蜘蛛IP当作恶意IP段屏蔽,导致百度蜘蛛无法访问其服务器下的网站,致其所有网站被K,辛辛苦苦做优化却换来竹篮打水一场空。

此事被爆出之后,引起了行业内外的热议。知名博主卢松松发文提醒站长朋友,一旦网站出现被降权现象,应该将IDC服务问题作为根源排查之一。业内某专家则称,客户网站被K的原因并不像张跃峰和该服务商讲的那样“是源自于将百度蜘蛛IP误屏蔽”,极有可能是该服务商服务器中断或出现故障引起的。

就此,笔者特意咨询了业内资深专家、中国数据CTO张洪先生。张总解释:“该服务商此次被爆出事故,可能是由于技术上设置不当,或防护软件的自动保护机制的策略有误,导致误将百度蜘蛛IP当做恶意IP段屏蔽。客户的利益大于一切,对于如何避免此类问题发生、保障客户利益,我对其他服务商的措施不是很了解,但是中国数据主要是从两方面着手的,第一,优先对百度、谷歌等各大搜索引擎放行,定期更新蜘蛛的IP来源地址,保证其访问畅通;第二,一般的防护系统很难正确区分真实的DNS请求与攻击流量,中国数据的DNS防护系统采用多重检查与拦截机制,能有效的识别出攻击流量并予以拦截;第三,对于被屏蔽的IP,定期进行复审,查明其被屏蔽的根本原因,区分危害等级进行限时屏蔽或永久屏蔽。正是由于此三项措施的有效实施,中国数据自运营以后从未出现因技术失误而导致客户出现网站被K、造成损失等问题。”

这已经不是第一次爆出客户利益因IDC服务商的“误操作”而受损的丑闻了,从最早的北京中索事件,到稍近一些的盛大云服务器大面积数据丢失,一次又一次的丑闻正敲打着整个IDC行业的良心。

诚如张总所讲,客户的利益大于一切,每个IDC都将此奉为教条,然而到真正执行时,却是百般借口,特别是随着科技的不断发展和入行门槛的不断降低,越来越多的淘金者涌入了IDC行业,几个人加几杆枪就可以拉起一支队伍,导致整个行业鱼龙混杂、层次不一。

面对种种乱象,笔者不禁想提醒广大站长朋友,选择IDC服务商时,要擦亮眼睛,慎之又慎,尽量选择运营时间长、口碑好、经验丰富、实力出众的服务商,比如像中国数据这样的,为自己的利益穿好保护甲。同时,笔者更想呼吁广大IDC服务商能真正地将客户利益放在首位,想客之所想、急客户之所急,为整个行业创造良好的秩序,促进整个行业健康化、持续化发展。

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